Dette roadshow er en introduktion til begrebet mersalg. Hvad er mersalg? Lær et par tricks som kan være med til at få kunderne til at købe mere, end de havde regnet med; Hvorfor reparere det eksisterende oliefyr, hvis du kan sælge et nyt?
DS’ salgs – og markedstingskonsulent Lise Daldorph vil fremhæve nogle af de ting, som gør at du kan gå hjem fra dit kundebesøg med mersalg. Velkomst ved DS’ Regionsformand
Er »hængerøv« dårlig adfærd?I denne del vil vi fokusere på hvad kunden opfatter som god og dårlig adfærd, herunder hvordan montørens adfærd påvirker kundens købelyst?
• Er alle kunder ens?
• Hvilke kundetyper møder du?
• Hvordan hænger adfærd og mersalg sammen?Behøver markedsføring altid at koste penge?
• Markedsføring er ikke kun dyre annoncer og messer.
• Gode kunderelationer er næsten gratis – hvordan gør man?
• DS-garantien som markedsføringsredskab – husker du at fortælle om den sikkerhed den giver kunden?Hvad »Søren-Blik« gør
– er det altid det rigtige?
Vi beskriver forretningsgangen og hverdagen i en tilfældig virksomhed, som skal være udgangspunktet for en diskussion om hvad der øger chancerne for mersalg.