Det er ikke kun i mindre jyske byer, at virksomheder kører med netforbindelser, som private aldrig ville acceptere. Selv i område ved Roskilde kan TDC ikke levere varen.
Danske og internationale undersøgelser har ved flere lejligheder udpeget Danmark som en af verdens førende it-nationer. En nation af it-nørder.
Den vil mange mindre virksomheder i udkantområder gerne tro på, men det er svært, når systemerne i deres bogholderi og andre steder i virksomheden bryder ned flere gange om dagen på grund af dårlige internetforbindelser, som selv private aldrig ville acceptere.
DS-bladet kunne i sidste nummer fortælle, at virksomheden Power Stow ved Roskilde gentagne gange har henvendt sig til TDC for at få forbedringer. Foreløbig har telekoncernen ikke kunne hjælpe.
Telesystemet i det område, hvor Power Stow har til huse, er så ringe, at virksomheden må nøjes med 1MBit net-forbindelse. Det er mindre, end de fleste private med bredbånd vil nøjes med.
Samme problem har ventilationsvirksomheden Reguvent, der bor i et landområde ved Ejer Bavnehøj.
I lang tid har Reguvent kæmpet en brav kamp for en bedre bredbåndsløsning. Faktum er, at hastigheden i internetforbindelsen er blevet ringere og ringere. Og det har vist sig fuldstændig umuligt at finde en person hos TDC, der kan tage ansvar for noget som helst i sagen.
»Jeg er godt klar over, vi ligger i et yderområde, men inden for de sidste tre måneder er vi gået fra en 2 Mbit til en 1 Mbit for nu lige at blive nedgraderet til en 512 forbindelse. Forklaringen fra TDC er at linien bliver ustabil på grund af hastigheden og vil blive mere stabil med lavere hastighed. Det har TDC selvfølgelig ret i, og vores 512-forbindelse er da også stabil,« siger direktør Martin Frederiksen, Reguvent:
»Men vi sidder altså 4-5 mand ad gangen med netbank, online regnskab, exchange server på outlook m.m. og forbindelsen på 512 kan kun beskrives med et eneste ord. Død.«
Har har fået flere forklaringer fra TDC, at der er kommet flere abonnenter, og at de andre har fået hurtigere forbindelser. Men samtidig har det vist sig fuldstændig umuligt at finde en person hos TDC, der kan tage ansvar i sagen, der placerer Reguvent i en it-mæssig stenalder.
Af Ole Andersen, ole@ds-net.dk
|
Gult kort til udbydere af bredbånd
Forbrugeren skal have klar besked om forskellen mellem markedsført hastighed på bredbånd og så den hastighed, som forbrugeren opnår hjemme i stuen. Det har forbrugerombudsmanden indskærpet over for en række udbydere af bredbånd.
»Vi er meget glade for, at Forbrugerombudsmanden nu skærper tilsynet med udbydernes markedsføring af hastighed på internet,« siger Christian Berg, chefkonsulent i Dansk Energi:
»Forbrugerne skal have klar besked om, hvor meget båndbredde de reelt får for pengene.«
Forbrugerombudsmanden har gennemgået 15 udbyderes hjemmesider for at vurdere, om markedsføringen af bredbånd sker efter reglerne. 13 bredbåndsudbydere har fået »det gule kort«, da Forbrugerombudsmanden finder det tvivlsomt, om udbyderne overholder oplysningskravet.
Der er alt for meget elastik i de markedsførte hastigheder. Vi har længe talt for, at udbyderne skal oplyse en garanteret minimumshastighed for deres produkter, så forbrugerne kan gennemskue kvaliteten. Men her møder vi desværre fortsat modstand fra den øvrige telebranche,« siger Christian Berg. |